Politique d'expédition

Nous proposons des livraisons dans les pays et régions désignés

Veuillez noter que nous avons besoin de 7 à 10 jours ouvrables en moyenne pour traiter votre commande avant son expédition. Les produits personnalisés nécessitent 15 à 20 jours ouvrables. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande dans les meilleurs délais ! Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrables selon votre pays ou région. Veuillez noter que les jours fériés, les catastrophes naturelles ou les pandémies peuvent avoir un impact sur les délais de livraison.

Suivi de votre commande :

Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement de votre colis. Pour suivre votre colis, rendez-vous sur notre page de suivi.

Veuillez prévoir 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi s'affichent.

Avis de non-responsabilité concernant une adresse erronée :

Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte. Nous mettons tout en œuvre pour accélérer le traitement et l'expédition de votre commande ; il est donc toujours possible de corriger une adresse de livraison erronée. Veuillez nous contacter immédiatement à l' adresse director@charliecharley.net si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison erronée.

Colis perdus/volés :

La boutique Charlie Charley décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de colis. Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré à votre adresse et que vous ne l'avez pas reçu, veuillez le signaler à votre transporteur en utilisant les informations fournies sur notre page de suivi.

Si vous avez d'autres questions sur la façon de procéder, veuillez contacter notre équipe de support client à l' adresse director@charliecharley.net .